A.客房钥匙 B.客房备用钥匙 C.楼层钥匙 D.饭店总钥匙
单项选择题在接到打听住客情况的问讯后,问讯员应在不涉及客人()的范围内予以回答。
A.住店 B.利益 C.隐私 D.行踪
单项选择题楼层服务台是国内饭店客房服务()的模式。
单项选择题如客人提出机场接送的服务要求,饭店()车辆接送。
单项选择题“SF,¥,RMB¥”符号分别代表()。
单项选择题起火的三个基本条件是()。
A、可燃物、热源和氧气 B、温度、空气和空间 C、时间、火力大小和燃烧空间