A.组织管理法B.制度管理法C.经济管理法D.协调管理法E.现场管理法
多项选择题门店管理的职能包括()。
A.计划职能B.组织职能C.指挥职能D.协调职能E.控制职能
多项选择题计划职能的作用包括()。
A.确立门店统一行动的目标B.充分利用门店各种资源C.是保证实施其它职能的基础D.调整联络了不和谐现象E.增强适应环境变化的能力
多项选择题管理者通常具备的基本特征是:()。
A.被正式组织承认并被任命B.有下属,是管理别人的人C.从事管理工作,执行管理职能D.借助别人的力量完成既定任务E.从宏观角度把握组织的方向
多项选择题门店管理的要素包括:()。
A.人力资源B.财力C.物力D.信息E.时间
单项选择题在人才测评研究试验中,常常采用:()。
A.常模分析B.招聘面谈C.百分比预测
单项选择题人的单项技术知识深度或多项知识修养广度、沟通方式的丰富性和准确性、人生观价值取向,决定了:()。
A.沟通的效率B.沟通的水平C.沟通的层次
单项选择题显示某一特定期间的连锁企业的运营结果的是:()。
A.损益表B.销售额汇总表C.营业款解款单
单项选择题通过对满意程度重要特征的描述,用直观手段将顾客满意度表达出来的方法,被称为:()。
A.顾客满意表征B.顾客满意度体系C.顾客满意度问卷
单项选择题企业绩效管理效果不佳的最根本原因是:()。
A.对绩效管理的错误认识B.绩效考核体系存在缺陷C.绩效管理工作者执行力不足
单项选择题门店欺诈的主要方式,不包括:()。
A.顾客与店内员工相互勾结,少付账款,不付款B.扮作有钱人或政府职能部门进行诈骗商品C.利用买贵重商品付款时抽取现金