门店管理的职能包括（）。

多项选择题计划职能的作用包括（）。

A.确立门店统一行动的目标
B.充分利用门店各种资源
C.是保证实施其它职能的基础
D.调整联络了不和谐现象
E.增强适应环境变化的能力

多项选择题管理者通常具备的基本特征是：（）。

A.被正式组织承认并被任命
B.有下属，是管理别人的人
C.从事管理工作，执行管理职能
D.借助别人的力量完成既定任务
E.从宏观角度把握组织的方向

多项选择题门店管理的要素包括：（）。

A.人力资源
B.财力
C.物力
D.信息
E.时间

单项选择题在人才测评研究试验中，常常采用：（）。

A.常模分析
B.招聘面谈
C.百分比预测

单项选择题人的单项技术知识深度或多项知识修养广度、沟通方式的丰富性和准确性、人生观价值取向，决定了：（）。

A.沟通的效率
B.沟通的水平
C.沟通的层次