A.客人来到时和离去时一样B.客人给小费时和不给小费时一样C.客人在场时和不在场时一样D.领导在场和不在场时一样E.有人监督和无人监督时一样
单项选择题下列选项中，属于客房培训安排内容的是培训（）。
A.所需设施设备B.经费C.效果D.反馈
单项选择题为达到最佳的培训效果，培训内容应多使用（），以易于员工掌握、记忆。
A.专业名词B.专业术语C.方言D.关键词和条目
单项选择题下列选项中，（）符合担任客房培训师的资格。
A.资深员工B.主管C.经理D.三者都是
单项选择题在一份完整的客房培训方案中，培训核心是指（）。
A.培训课题B.培训目的C.培训内容D.培训对象
单项选择题（）培训的主要目的是培养管理人员和业务骨干，使其胜任更高的职务。
A.晋升B.交叉C.专题D.脱产
