在某公司里，员工小李和员工小王在工作时因为究竟谁才是这个星期的业务第一名吵了起来，小李认为他做的比小王多，但小王却拿了第一。张经理见状，就阻止了他们的争吵，并建议他们再进行一次业务PK，从而决定谁才是第一名。这里张经理采取的应对冲突的策略是（）

单项选择题以下关于个人与团体的冲突描述错误的是（）

A.接受团体内的冲突是达成团体功能的必然过程
B.向团体说明冲突必然会导向破坏，需要靠成员共同努力解决
C.要求团体指定一人当冲突过程的观察员，强调对事不对人，以客观呈现事实，减少双方误解；也可同时让两位以上成员当观察员
D.以身示范，建立良好互动沟通模式

单项选择题关于冲突的过程，罗宾斯把它分为五个阶段，下列顺序正确的一项是（）①行为意向②结果③行为④潜在的对立与失调⑤认知与人格化

A.④①⑤③②
B.⑤④①③②
C.①④⑤③②
D.④⑤①③②

单项选择题对冲突解决过程控制度较低、对解决结果控制度较高的方式是（）

A.调解
B.仲裁
C.审判
D.沟通

单项选择题根据斯托格蒂尔的理论，领导者的适应性、进取性、自信机灵、正直等属于（）

A.身份特性
B.智力特性
C.个性特性
D.社交特性

单项选择题下列属于影响领导者能力发展的因素的是（）

A.绩效考核
B.组织战略
C.教育培训
D.心理知识

单项选择题下列有关领导者动机的说法错误的是（）

A.权力动机又可分为个人权利动机和社会权利动机
B.成就动机越强，领导成效越好
C.对于领导者来说，最佳的状态是权力动机最高，成就动机和社会动机随后
D.工作伦理突出的领导具有坚定的信仰，认为工作是高贵的，并要求自己在团队中以身作则

单项选择题根据领导动机理论，以下不属于领导动机的影响因素有（）

A.非认知能力
B.过去的领导经验
C.情感智力
D.单一文化

单项选择题以下有关领导风格的叙述中不正确的是（）

A.路径-目标理论认为，当下属从事结构化的任务时，支持型领导会带来更高的员工绩效和满意度
B.变革型领导理论认为，变革型领导通过澄清工作角色与任务要求来指导下属实现既定目标
C.领导-成员交换理论认为，领导会与一小部分下属建立特殊关系，这一部分人被称为圈内人
D.领导者-参与模型认为，领导者必须对自己的行为加以调整取适应任务结构

单项选择题根据费德勒权变模型，哪一种领导在“领导成员关系差，任务结构高，职位权力强”情境中表现更好（）

A.魅力型领导
B.任务导向领导
C.真实型领导
D.关系导向领导

单项选择题以下哪一点体现不出领导者对员工的激励的意义（）

A.激励使生产力的促进剂、推动剂
B.激励使以人为中心的管理思想的主要管理职能
C.适当的激励帮助激发职工的创造性和革新精神
D.激励的目的是为了让公司赚更多的钱