A.接受团体内的冲突是达成团体功能的必然过程B.向团体说明冲突必然会导向破坏,需要靠成员共同努力解决C.要求团体指定一人当冲突过程的观察员,强调对事不对人,以客观呈现事实,减少双方误解;也可同时让两位以上成员当观察员D.以身示范,建立良好互动沟通模式
单项选择题关于冲突的过程,罗宾斯把它分为五个阶段,下列顺序正确的一项是()①行为意向②结果③行为④潜在的对立与失调⑤认知与人格化
A.④①⑤③②B.⑤④①③②C.①④⑤③②D.④⑤①③②
单项选择题对冲突解决过程控制度较低、对解决结果控制度较高的方式是()
A.调解B.仲裁C.审判D.沟通
单项选择题根据斯托格蒂尔的理论,领导者的适应性、进取性、自信机灵、正直等属于()
A.身份特性B.智力特性C.个性特性D.社交特性
单项选择题下列属于影响领导者能力发展的因素的是()
A.绩效考核B.组织战略C.教育培训D.心理知识
单项选择题下列有关领导者动机的说法错误的是()
A.权力动机又可分为个人权利动机和社会权利动机B.成就动机越强,领导成效越好C.对于领导者来说,最佳的状态是权力动机最高,成就动机和社会动机随后D.工作伦理突出的领导具有坚定的信仰,认为工作是高贵的,并要求自己在团队中以身作则