A.接受团体内的冲突是达成团体功能的必然过程B.向团体说明冲突必然会导向破坏,需要靠成员共同努力解决C.要求团体指定一人当冲突过程的观察员,强调对事不对人,以客观呈现事实,减少双方误解;也可同时让两位以上成员当观察员D.以身示范,建立良好互动沟通模式
单项选择题关于冲突的过程,罗宾斯把它分为五个阶段,下列顺序正确的一项是()①行为意向②结果③行为④潜在的对立与失调⑤认知与人格化
A.④①⑤③②B.⑤④①③②C.①④⑤③②D.④⑤①③②
单项选择题对冲突解决过程控制度较低、对解决结果控制度较高的方式是()
A.调解B.仲裁C.审判D.沟通
单项选择题根据斯托格蒂尔的理论,领导者的适应性、进取性、自信机灵、正直等属于()
A.身份特性B.智力特性C.个性特性D.社交特性
单项选择题下列属于影响领导者能力发展的因素的是()
A.绩效考核B.组织战略C.教育培训D.心理知识
单项选择题下列有关领导者动机的说法错误的是()
A.权力动机又可分为个人权利动机和社会权利动机B.成就动机越强,领导成效越好C.对于领导者来说,最佳的状态是权力动机最高,成就动机和社会动机随后D.工作伦理突出的领导具有坚定的信仰,认为工作是高贵的,并要求自己在团队中以身作则
单项选择题根据领导动机理论,以下不属于领导动机的影响因素有()
A.非认知能力B.过去的领导经验C.情感智力D.单一文化
单项选择题以下有关领导风格的叙述中不正确的是()
A.路径-目标理论认为,当下属从事结构化的任务时,支持型领导会带来更高的员工绩效和满意度B.变革型领导理论认为,变革型领导通过澄清工作角色与任务要求来指导下属实现既定目标C.领导-成员交换理论认为,领导会与一小部分下属建立特殊关系,这一部分人被称为圈内人D.领导者-参与模型认为,领导者必须对自己的行为加以调整取适应任务结构
单项选择题根据费德勒权变模型,哪一种领导在“领导成员关系差,任务结构高,职位权力强”情境中表现更好()
A.魅力型领导B.任务导向领导C.真实型领导D.关系导向领导
单项选择题以下哪一点体现不出领导者对员工的激励的意义()
A.激励使生产力的促进剂、推动剂B.激励使以人为中心的管理思想的主要管理职能C.适当的激励帮助激发职工的创造性和革新精神D.激励的目的是为了让公司赚更多的钱
单项选择题以下哪种做法不可以帮助领导协调与上级的人际关系()
A.尽可能了解上级的信息,准确地知道上级地短处和长处B.充分地尊重上级,努力获取上级的信赖和理解C.揣摩上级的心理,尽全力让上级舒服D.使上级理解自己工作的重要性和可行性