关于冲突的过程，罗宾斯把它分为五个阶段，下列顺序正确的一项是（）
①行为意向
②结果
③行为
④潜在的对立与失调
⑤认知与人格化

单项选择题对冲突解决过程控制度较低、对解决结果控制度较高的方式是（）

A.调解
B.仲裁
C.审判
D.沟通

单项选择题根据斯托格蒂尔的理论，领导者的适应性、进取性、自信机灵、正直等属于（）

A.身份特性
B.智力特性
C.个性特性
D.社交特性

单项选择题下列属于影响领导者能力发展的因素的是（）

A.绩效考核
B.组织战略
C.教育培训
D.心理知识

单项选择题下列有关领导者动机的说法错误的是（）

A.权力动机又可分为个人权利动机和社会权利动机
B.成就动机越强，领导成效越好
C.对于领导者来说，最佳的状态是权力动机最高，成就动机和社会动机随后
D.工作伦理突出的领导具有坚定的信仰，认为工作是高贵的，并要求自己在团队中以身作则

单项选择题根据领导动机理论，以下不属于领导动机的影响因素有（）

A.非认知能力
B.过去的领导经验
C.情感智力
D.单一文化

单项选择题以下有关领导风格的叙述中不正确的是（）

A.路径-目标理论认为，当下属从事结构化的任务时，支持型领导会带来更高的员工绩效和满意度
B.变革型领导理论认为，变革型领导通过澄清工作角色与任务要求来指导下属实现既定目标
C.领导-成员交换理论认为，领导会与一小部分下属建立特殊关系，这一部分人被称为圈内人
D.领导者-参与模型认为，领导者必须对自己的行为加以调整取适应任务结构

单项选择题根据费德勒权变模型，哪一种领导在“领导成员关系差，任务结构高，职位权力强”情境中表现更好（）

A.魅力型领导
B.任务导向领导
C.真实型领导
D.关系导向领导

单项选择题以下哪一点体现不出领导者对员工的激励的意义（）

A.激励使生产力的促进剂、推动剂
B.激励使以人为中心的管理思想的主要管理职能
C.适当的激励帮助激发职工的创造性和革新精神
D.激励的目的是为了让公司赚更多的钱

单项选择题以下哪种做法不可以帮助领导协调与上级的人际关系（）

A.尽可能了解上级的信息，准确地知道上级地短处和长处
B.充分地尊重上级，努力获取上级的信赖和理解
C.揣摩上级的心理，尽全力让上级舒服
D.使上级理解自己工作的重要性和可行性

单项选择题针对一线主管的研究发现，高效的主管不拥有哪一种品质（）

A.奉行以人为中心的原则
B.将自己视为管理者
C.处事灵活多变
D.乐于助人