A、价值传递 B、终端促销 C、渠道规划 D、商品零售
单项选择题在信息化时代的今天,()已经成为比较常用的客户数据库管理的呈现方式。
A、客户信息管理系统 B、客户关系管理系统 C、客户资料管理系统 D、客户数据管理系统
单项选择题购买服务的消费者的购买动机和目的各异,体现了服务营销的()。
A、营销对象复杂多变 B、营销方式单一 C、服务供求分散 D、消费者需求弹性不同
单项选择题营销管理是动态的,随环境和对象而变化成长,主要可以划分以下三个进化阶段:交易营销、()和合作营销。
A、整合营销 B、关系营销 C、网络营销 D、神经营销
单项选择题运用数据挖掘可以进行的工作不包括()。
A、样本跟踪 B、消费汇总 C、聚类分析 D、关联分析
单项选择题()是指将品牌文化由企业向外辐射传播给消费者和社会大众的过程。
A、品牌文化传播 B、品牌形象传播 C、品牌电视广告 D、品牌户外广告
单项选择题卷烟消费者行为是指卷烟消费者所持态度、卷烟消费()、卷烟购买行为等影响卷烟消费结构的各项因素。
A、场所 B、用途 C、行为 D、方式
单项选择题市场分析是根据已获得的(),运用统计原理,分析市场状况及其变化,并且形成市场观点的过程。
A、营销理论 B、调查报告 C、工作经验 D、市场调查资料
单项选择题客户拜访目标的设定一方面来自于公司的营销目标,另一方面来自于()。
A、客户经理对零售客户信息、需求的把握和分析 B、客户经理的工作计划 C、客户经理的工作经验 D、市场经理的工作安排
单项选择题在客户拜访过程中要达到了解并掌握客户对于目前服务的满意程度、对于()等,以便更好的提供针对性的服务。
A、目前服务的了解 B、行业政策的了解 C、公司政策的了解 D、产品和服务的个性需求
单项选择题以下()属于终端信息的代表性不足的原因。
A、客户反馈的信息具有主观性 B、没有采用统一的上报标准 C、终端监测点无法全面覆盖 D、信息系统使用不普及