市场品牌信息处理反馈表不包含（）。

单项选择题下列关于SPIN提问式重点品牌推介法中“牵连问题”，描述不正确的是（）。

A、提出牵连问题是让客户想象一下现有问题将带来的后果
B、提出牵连问题是引发客户思考更多的问题
C、在SPIN技巧中，最难的就是引出牵连问题
D、在SPIN技巧中，最容易的就是引出牵连问题

单项选择题客户拜访结束后要进行信息整理工作，以下选项中不属于客户拜访信息整理的内容的是（）。

A、客户分类调整记录
B、客户档案的维护
C、拜访日志的撰写
D、市场分析报告的撰写

单项选择题（）的终极目标是要让消费者感知并认可产品或服务的价值。

A、价值传递
B、终端促销
C、渠道规划
D、商品零售

单项选择题在信息化时代的今天，（）已经成为比较常用的客户数据库管理的呈现方式。

A、客户信息管理系统
B、客户关系管理系统
C、客户资料管理系统
D、客户数据管理系统

单项选择题购买服务的消费者的购买动机和目的各异，体现了服务营销的（）。

A、营销对象复杂多变
B、营销方式单一
C、服务供求分散
D、消费者需求弹性不同

单项选择题营销管理是动态的，随环境和对象而变化成长，主要可以划分以下三个进化阶段：交易营销、（）和合作营销。

A、整合营销
B、关系营销
C、网络营销
D、神经营销

单项选择题运用数据挖掘可以进行的工作不包括（）。

A、样本跟踪
B、消费汇总
C、聚类分析
D、关联分析

单项选择题（）是指将品牌文化由企业向外辐射传播给消费者和社会大众的过程。

A、品牌文化传播
B、品牌形象传播
C、品牌电视广告
D、品牌户外广告

单项选择题卷烟消费者行为是指卷烟消费者所持态度、卷烟消费（）、卷烟购买行为等影响卷烟消费结构的各项因素。

A、场所
B、用途
C、行为
D、方式

单项选择题市场分析是根据已获得的（），运用统计原理，分析市场状况及其变化，并且形成市场观点的过程。

A、营销理论
B、调查报告
C、工作经验
D、市场调查资料