A、提出牵连问题是让客户想象一下现有问题将带来的后果 B、提出牵连问题是引发客户思考更多的问题 C、在SPIN技巧中,最难的就是引出牵连问题 D、在SPIN技巧中,最容易的就是引出牵连问题
单项选择题客户拜访结束后要进行信息整理工作,以下选项中不属于客户拜访信息整理的内容的是()。
A、客户分类调整记录 B、客户档案的维护 C、拜访日志的撰写 D、市场分析报告的撰写
单项选择题()的终极目标是要让消费者感知并认可产品或服务的价值。
A、价值传递 B、终端促销 C、渠道规划 D、商品零售
单项选择题在信息化时代的今天,()已经成为比较常用的客户数据库管理的呈现方式。
A、客户信息管理系统 B、客户关系管理系统 C、客户资料管理系统 D、客户数据管理系统
单项选择题购买服务的消费者的购买动机和目的各异,体现了服务营销的()。
A、营销对象复杂多变 B、营销方式单一 C、服务供求分散 D、消费者需求弹性不同
单项选择题营销管理是动态的,随环境和对象而变化成长,主要可以划分以下三个进化阶段:交易营销、()和合作营销。
A、整合营销 B、关系营销 C、网络营销 D、神经营销
单项选择题运用数据挖掘可以进行的工作不包括()。
A、样本跟踪 B、消费汇总 C、聚类分析 D、关联分析
单项选择题()是指将品牌文化由企业向外辐射传播给消费者和社会大众的过程。
A、品牌文化传播 B、品牌形象传播 C、品牌电视广告 D、品牌户外广告
单项选择题卷烟消费者行为是指卷烟消费者所持态度、卷烟消费()、卷烟购买行为等影响卷烟消费结构的各项因素。
A、场所 B、用途 C、行为 D、方式
单项选择题市场分析是根据已获得的(),运用统计原理,分析市场状况及其变化,并且形成市场观点的过程。
A、营销理论 B、调查报告 C、工作经验 D、市场调查资料
单项选择题客户拜访目标的设定一方面来自于公司的营销目标,另一方面来自于()。
A、客户经理对零售客户信息、需求的把握和分析 B、客户经理的工作计划 C、客户经理的工作经验 D、市场经理的工作安排