客户是否持续购买，指的是客户的（）。

单项选择题以下关于烟草专卖生产企业许可证适用范围说法正确的是（）。

A、从事烟草专卖品生产的企业
B、从事烟草制品生产的企业
C、省级烟草专卖行政主管部门确定的定点烟叶复烤厂
D、卷烟纸生产厂、烟用丝束厂、滤嘴棒成型厂等与生产烟草制品有关的企业

单项选择题客户拜访中，客户关系“破冰”主要可以从两个方面入手，一个是让客户产生良好的 第一印象 ，另一个是（）。

A、塑造自身职业形象
B、倾听客户诉求
C、设计好的开场白
D、为客户送去小礼品

单项选择题了解和分析宏观消费环境信息不能够帮助企业判断（）。

A、市场总量
B、消费需求的发展变化趋势
C、企业在渠道管理中的优劣势
D、企业在市场中的竞争地位

单项选择题（）给人以稳重、牢固、立体的感觉，既适用柜台面积较大的包陈列，也适用于条陈列。

A、品字法陈列
B、单排法陈列
C、双排法陈列
D、直排法陈列

单项选择题观察经营环境的过程中，通过（）观察，来推断店面整体环境是否会导致一部分顾客的流失。

A、外部环境
B、内部环境
C、微观环境
D、宏观环境

单项选择题市场占有率、市场集中度等基本市场指标属于（）调研指标。

A、卷烟市场需求调查
B、卷烟销售渠道调查
C、卷烟产品属性调查
D、品牌营销环境调查

单项选择题在品牌生命周期中，（）是卷烟产品经过一段时间的宣传和培育后，逐渐被零售客户和消费者所接受，销量迅速增长，品牌知名度和影响力逐渐增强的时期。

A、导入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期

单项选择题开始分析前需要确认所收集的数据具有足够（）的，由此分析出的结论是能够反映总体水平的。

A、局限性
B、整体性
C、代表性
D、典型性

单项选择题定量调研能够满足对于数据代表性和（）的要求。

A、及时性
B、精确性
C、完整性
D、多元性

单项选择题客户信息的主要内容中的经营信息包含经营者特点、客户需求、满意度、（）、零售客户经营状况、零售客户的配合情况。

A、客户基本资料
B、业务相关处理资料
C、终端网络布局整体情况
D、客户订单信息