观察经营环境的过程中，通过（）观察，来推断店面整体环境是否会导致一部分顾客的流失。

单项选择题市场占有率、市场集中度等基本市场指标属于（）调研指标。

A、卷烟市场需求调查
B、卷烟销售渠道调查
C、卷烟产品属性调查
D、品牌营销环境调查

单项选择题在品牌生命周期中，（）是卷烟产品经过一段时间的宣传和培育后，逐渐被零售客户和消费者所接受，销量迅速增长，品牌知名度和影响力逐渐增强的时期。

A、导入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期

单项选择题开始分析前需要确认所收集的数据具有足够（）的，由此分析出的结论是能够反映总体水平的。

A、局限性
B、整体性
C、代表性
D、典型性

单项选择题定量调研能够满足对于数据代表性和（）的要求。

A、及时性
B、精确性
C、完整性
D、多元性

单项选择题客户信息的主要内容中的经营信息包含经营者特点、客户需求、满意度、（）、零售客户经营状况、零售客户的配合情况。

A、客户基本资料
B、业务相关处理资料
C、终端网络布局整体情况
D、客户订单信息

单项选择题在商超、烟酒店中，（）主要用来陈列紧俏品牌、非紧俏断货品牌和国外品牌等。

A、主陈列柜
B、次陈列柜
C、弱陈列柜
D、次主陈列柜

单项选择题在保修期内（）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

A、一
B、二
C、三
D、五

单项选择题品牌规律的业务运用不包括（）。

A、协调卷烟与非烟产品的关系
B、调整品牌投放
C、锁定品牌的消费人群
D、制定品牌策略

单项选择题在“AIDA”推销模式中，激发客户购买欲望的关键是（）。

A、让客户注意
B、让客户参与
C、让客户相信
D、客户有兴趣

单项选择题下列不属于卷烟品牌档案中品牌营销信息的是（）。

A、品牌生命周期
B、零售价格信息
C、新品上市方案
D、品牌形象定位