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单项选择题 旅客持挂失补车票，应在到站后（）内至退票窗口办理新车票退票手续。
多项选择题 旅客持挂失补车票在到站凭（）至退票窗口办理新车票退票手续。
单项选择题 旅客持挂失补车票在到站办理新车票退票手续时，按规定核收（）的手续费。
单项选择题 旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续，旅客补票后又找到原票...
判断题 旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续或者乘车后丢失车票的，...
判断题 旅客持挂失补车票乘车时，到站前经列车长确认该席位使用正常的，...
单项选择题 在中国铁路客户服务中心网站http： www.12306.cn使用二...
判断题 在中国铁路客户服务中心网站http： www.12306.cn使用二...
判断题 在自动售票机购买火车票时，只可使用二代居民身份证购票。
多项选择题 在自动售票机购买火车票时，可以购买（），但其他票种需持减价优...
判断题 在自动售票机购买火车票时，可以使用现金或自动售票机上标识的银...
多项选择题 在自动售票机购买火车票时，只能使用面额为（）、100元的人民币纸币。
单项选择题 全国铁路电话订票号码为区号+（）。
判断题 通过电话订票，可以购买直达票，但学生票、残疾军人票等需减价优...
单项选择题 电话订票服务时间为每天的七点至（）。
多项选择题 电话订票时，需输入有效身份证件号码。目前受理（）四种证件。
判断题 电话订票成功后，取票时支付车票票款。
单项选择题 电话订票，当日12点前预订的，订单保留至次日（）点。
单项选择题 电话订票，当日12点后预订的，订单保留至次日（）点。
判断题 拨打订票电话时，除电信运营商收取话费外，铁路不另行收费。
判断题 电话订票取票时，在车站售票窗口取本地乘车站车票时，不收取任何服务费。
单项选择题 电话订票取票时，在车站售票窗口取其他乘车地车站车票时，每张车...
单项选择题 电话订票取票时，在铁路代售点查询窗口取票时，每张车票收取（）...
判断题 电话订票取票时，在自动售（取）票机取票时，不收取任何服务费。
判断题 电话订票系统与互联网售票系统，目前是相互独立的系统，电话订票...
判断题 1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。
单项选择题 持乘车人的有效身份证件（），可以在铁路售票窗口帮乘车人代购车票。
判断题 在乘降所（无人售票的车站）上车时，可以在列车上购票，但最远至...
单项选择题 在铁路售票窗口购买火车票时，可以使用现金、POS机收单行的银行...
判断题 旅客在售票窗口购票，旅客付款、取票时，应当场认真核对票款及票...
多项选择题 中国铁路客户服务中心网站（http： www.12306.cn，以下...
多项选择题 12306.cn网站可以购买铁路客票系统发售的有（）。
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判断题 在12306.cn网站办理购票、改签、退票等业务，在开车前2小...
单项选择题 车票改签：开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改...
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