列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员不用到场查看旅客伤害情况，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。

判断题《旅客列车厕所管理作业指导书》规定：配备厕所专用清扫工具，与车内清扫工具一并存放，清洁厕所时，作业人员戴保洁专用手套。

判断题处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持实事求是、依法依规、就近及时的原则。

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》适用于（）铁路旅客运输过程中发生的旅客人身伤害及携带品损失处理。

A.中华人民共和国境内
B.中华人民共和国境外
C.联合国成员国

单项选择题《旅客列车厕所管理作业指导书》规定：途中及折返站整备质量标准便器无（）、尿液。

A.污渍
B.积便
C.垃圾
D.污物

单项选择题《普速列车服务备品定置标准》规定：硬卧车洁具柜内空间不足时，笤帚、撮子放在硬卧（）。

A.1号铺下
B.2号铺下
C.21号铺下
D.22号铺下