《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定：遇个别车厢与站台间隙过大（）或落差过高时，不使用安全踏板，对上车旅客逐人帮扶，进行安全提示。

单项选择题出场未使用耳机给予责任人（）考核。

A.A类
B.严重A
C.B类
D.离岗一个月

单项选择题《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定：旅客上下车时，用一只脚踩住安全踏板，防止其（）。

A.掉落
B.滑动
C.松动
D.移动

单项选择题《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定：本作业指导书依据中国铁路总公司发布的（）铁总运【2016】247号及《哈尔滨铁路局旅客运输服务作业（列车）》哈铁总【2017】139号制订。

A.《铁路旅客运输规程》
B.《铁路旅客运输服务质量规范》
C.《铁路旅客运输管理规则》

单项选择题《列车行车记录仪设备管理作业指导书》规定：每个设备新旧电池更换的时间不得超过（）分钟，保证现场监控数据的连续性。

A.1
B.2
C.3
D.5

单项选择题旅客列车发生火灾时，应急处置的基本要求是：认真取证。（）应及时开展调查取证，注意发现肇事者并及时控制，妥善保管物证，为现场勘察、认定火灾原因创造有利条件。

A.列车长
B.列车员
C.乘警