小鹏汽车家充服务知识题库_小鹏汽车家充服务知识试题_小鹏汽车家充服务知识在线答题_小鹏汽车家充服务知识搜题在线使用拍照解题
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判断题 室外安装需要采用防水型开关盒。
判断题 室外开关盒线管安装采用上进下出的方式。
判断题 家充桩开关盒盖子及盒身采用金属材质的，盖子需安装接地跨接线。
判断题 安装完成后，提供《小鹏汽车家充勘测报告V2.0》、《小鹏汽车...
判断题 家充桩绑定过程中提示已激活，需联系家充桩区域负责人进行解绑。
判断题 蓝牙锁状态下指示灯显示黄色。
判断题 王先生通过小鹏APP充电桩界面授权给家人李小姐使用，李小姐可以...
判断题 未绑定的家充桩可即插即充。
判断题 客户绑定家充桩，需打开微信扫描家充桩侧面标签上的二位码进行绑定操作。
判断题 张先生家充桩设置了晚上11点定时充电，在当天晚上11点09分...
判断题 家充桩待机状态的电量是非常低的，一个月下来也就几度电，所以不...
判断题 定时充电功能只需连接设置成功一次，每日均会按设置时间启动。
判断题 G3长续航版的电池是66.5度电，家充桩一小时充电6.6度，...
判断题 有落地桥架时，需贴黄黑反光条，以防止汽车碾压。
判断题 涉及穿线套管需要埋设于行车道下方，要求替换PVC管为镀锌钢管。
判断题 服务商同意客户要求先挂桩以后自己接电的要求。
判断题 不允许服务商私下给客户打折，如果服务商现场判断同意给客户打折...
判断题 客户要求寄桩原则上不允许，特殊情况单独沟通。
判断题 小鹏是不建议自行购买材料或者布线，自购材料或布线存在安全隐患...
判断题 客户自行采购的，可以告知安装需要的保护箱尺寸（600*500...
判断题 工具保障包括：安全帽、反光衣、劳保鞋、护目镜、安全带、防尘口...
判断题 为服务人员购买工程一切险、意外伤害险。
判断题 为给客户带来更好的体验，降低物业在整个家充安装过程中的主导权...
判断题 不需要指导客户进行电力保障。
判断题 提前一天和客户再次确认安装时间，在约定时间前5分钟到达指定地点。
判断题 用户充电过程中，车载大屏显示“400V，16A”，为充电桩故障...
判断题 在500V条件下进行L-N之间的绝缘电阻为1000Ω，符合要求...
判断题 现场测试用户的接地电阻为8Ω，符合要求，可以正常使用。
判断题 小鹏充电桩的电压范围是187V-253V。
判断题 用户激活充电桩所需的6位激活密钥为OAS订单号后6位。
判断题 用户设置蓝牙和定时功能需在充电桩3米内才能成功。
判断题 ①工艺规范、美观，可作为示范样本；②资料、照片清晰齐全正确；...
判断题 暂停工单和长期权益工单不计算安装完成率考核，也影响安装时长。
判断题 暂停工单和长期权益工单不必联系客户，等待用户联系即可。
判断题 工单单次申请暂停时间最长为15天。
判断题 2020年后新下定用户，可以选择将安装权益变为“1000元电...
判断题 充电桩安装完成之后，应主动为用户激活充电桩，并为用户演示蓝牙...
单项选择题 线路埋地敷设需经过过车路面，应采用（）。
单项选择题 在家充勘测过程中，电缆超出赠送米数需要支付费用，客户表示前期...
单项选择题 建筑物外墙开孔，墙孔的要求为（）。
单项选择题 小鹏APP家充桩页面有三大功能，包括（）。
单项选择题 以下哪项不是安装阶段要求拍摄上传的照片。（）
单项选择题 家充桩指示灯显示红色，表示（）。
单项选择题 家充桩蓝牙锁开启状态指示灯显示（）。
单项选择题 物业协调策略包括（）。
单项选择题 客户申请安装家充桩，物业管理、沟通有困难或存在风险不愿意支持...
单项选择题 勘测、安装至少提前一天与客户再次确认上门时间，至少要在约定时...
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单项选择题 小鹏汽车订制的充电桩立柱是多少钱一根（）
单项选择题 正常充电情况下，小鹏汽车APP端显示充电电流大约应该是多少安培（）
单项选择题 如果客户需要安装第二个充电桩，应该做的事情是（）
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单项选择题 主动处理困难物业工单，可以奖励多少钱（）
单项选择题 客户投诉，查实为服务商原因，会罚款多少钱（）
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