问答题简述旅游投诉处理的程序。
问答题简述投诉必须符合的条件。
问答题简述民事诉讼与旅游投诉的区别。
填空题旅游投诉是指______为维护自身和他人的旅游合法权益,对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位,以______形式向______提出投诉,请求处理的行为。
多项选择题根据《旅游投诉暂行规定》,下列选项中,属于旅游被投诉者权利的是( )。
多项选择题消费者和经营者在购买、使用商品或接受服务的过程中发生纠纷,除向人民法院起诉外,还可以通过( )途径解决纠纷。
多项选择题根据我国实际情况以及旅游的特点,《旅游投诉暂行规定》确定的标准有( )。
多项选择题属于旅游投诉者享有的权利有( )。
多项选择题旅游投诉管理机关通过调查处理旅游投诉,应坚持( )。
单项选择题关于旅游投诉,下列表述中,正确的是( )。