(1)及时将受理决定通知被投诉者；被投诉者在规定期限内作出书面答复。(2)调解。(3)作出处理决定，制作处理决定书。(4)对违法旅游经营者进行行政处罚。
问答题简述民事诉讼与旅游投诉的区别。
判断题《旅游投诉暂行规定》确定的标准，有先后顺序之分。( )
判断题处理投诉和行政复议都是旅游行政机关的具体行政行为。( )
判断题旅游投诉者向旅游投诉管理机关提出投诉申请后，一般不得与被投诉者自行和解。( )
判断题游客向旅游行政管理部门投诉并要求旅行社给予经济赔偿的期限为60天，以请求人受侵害事实发生时计算。( )
