单项选择题

关于旅游投诉，下列表述中，正确的是( )。

A．受理旅游投诉的机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构，其处理投诉的行为，不是一种具体的行政行为
B．旅游投诉只能以书面形式提出
C．投诉者必须与案件有直接或间接的利害关系
D．旅游投诉的被投诉者必须在主观上有过错，过错包括故意和过失

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单项选择题被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知》之日起( )内作出书面答复。

单项选择题旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则应当是( )。

单项选择题旅游质量监督管理所通过受理投诉解决旅游纠纷的性质是( )。

单项选择题旅游投诉者或被投诉者如果对投诉处理不服，可以在接到处理决定书之日起( )内，向上一级旅游投诉管理机关申请复议。

单项选择题根据《旅游投诉暂行规定》，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期为( )。