盲人及重度残疾人可持（）免费乘坐地铁，并且随行的一名（）可免费乘坐同车次的地铁，其他特定人员不享受此政策。-找考题网

填空题发生票务设备故障、列车晚点、（）、（）等紧急情况时，可开启边门。

填空题义务兵、革命伤残军人、伤残人民警察、离休干部、（）、（）等符合免费乘车条件的乘客，凭有效证件可使用边门免费进出付费区。

填空题第二级客流控制在（）前设置客流控制点，在（）设置客流导流、分流设施。

填空题大客流控制原则上按“（）、（）”和“（），（）”进行。

单项选择题接到乘客求助信息，员工须在（）分钟内赶到场处理乘客问询。

A、3
B、5
C、2
D、4

填空题乘客问询是指乘客在地铁服务区内，向地铁员工或驻站人员询问（）、（）、（）等信息或对地铁运营服务等提出建议意见的行为。

填空题各车站（）负责对日常备用金的日常管理与合法、合规的使用，各站（）负责对应急备用金的管理及使用。

填空题车站备用金分为两类：一类为（），一类为（）。

填空题部分闸机故障且呈常开状态时，车站必须摆放（），并派车站站务人员在（），防止乘客从该通道出入。

填空题员工拾得车票应及时投入（），严禁（）车票。

填空题发现乘客钻闸、跳闸、（）、（）等违章行为必须及时制止，要求乘客出示车票。

填空题（）时，票亭售票员须出票亭引导乘客出闸并（）情况。

填空题（）每趟列车到站乘客出闸时，尽量安排站务员工在主要出闸口指引乘客出闸并（）。

填空题车站最多不超过（）趟列车间隔巡查出闸机回收口，及时回收遗留的（）。

填空题客运值班员及值班站长在监控下（）将银行联和（）装入专用封包袋中，原则上每个站点每次交包数量为（）个。