填空题盲人及重度残疾人可持()免费乘坐地铁,并且随行的一名()可免费乘坐同车次的地铁,其他特定人员不享受此政策。
填空题发生票务设备故障、列车晚点、()、()等紧急情况时,可开启边门。
填空题义务兵、革命伤残军人、伤残人民警察、离休干部、()、()等符合免费乘车条件的乘客,凭有效证件可使用边门免费进出付费区。
填空题第二级客流控制在()前设置客流控制点,在()设置客流导流、分流设施。
填空题大客流控制原则上按“()、()”和“(),()”进行。
单项选择题接到乘客求助信息,员工须在()分钟内赶到场处理乘客问询。
A、3 B、5 C、2 D、4
填空题乘客问询是指乘客在地铁服务区内,向地铁员工或驻站人员询问()、()、()等信息或对地铁运营服务等提出建议 意见的行为。
填空题各车站()负责对日常备用金的日常管理与合法、合规的使用,各站()负责对应急备用金的管理及使用。
填空题车站备用金分为两类:一类为(),一类为()。
填空题部分闸机故障且呈常开状态时,车站必须摆放(),并派车站站务人员在(),防止乘客从该通道出入。
填空题员工拾得车票应及时投入(),严禁()车票。
填空题发现乘客钻闸、跳闸、()、()等违章行为必须及时制止,要求乘客出示车票。
填空题()时,票亭售票员须出票亭引导乘客出闸并()情况。
填空题()每趟列车到站乘客出闸时,尽量安排站务员工在主要出闸口指引乘客出闸并()。
填空题车站最多不超过()趟列车间隔巡查出闸机回收口,及时回收遗留的()。