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问答题

案例分析题2018年5月4日,北大校长林建华在北大120周年校庆致辞时,把“鸿鹄(hCi)志”念成了“鸿鹤(h6o)志”,还把“莘莘(shenshen)学子”读成了"jlngjing"学子。此事一出,引起轩然大波,林建华立刻成为网上舆论狂欢的消费对象。 5月5日,也就是事发后的第二天?林建华校长在BBS上写了一封诚意满满的道歉信,并且承认自己“文字功底的确不好’这次出错把问题暴露出来了,需要自己承担责任。此外,他对北大同学说自己不是一个完美的人,作为北大校长以后会努力修炼文字水平,终身学习。 问题: 请根据管理者角色的角度,案例中体现了林校长怎样的管理角色?

【参考答案】

明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色,这十种角色可被归人三大类:人际角色、信息角色和决策角色。人际角色包括:代表人、领导者和联络者;信息角色包括:监督者、传播者和发言人;决策角色包括:企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。
本案例中,林校长对外发布致歉信,对外传递信息,体现了管理者发言人...

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