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问答题

案例分析题2018年5月4日,北大校长林建华在北大120周年校庆致辞时,把“鸿鹄(hCi)志”念成了“鸿鹤(h6o)志”,还把“莘莘(shenshen)学子”读成了"jlngjing"学子。此事一出,引起轩然大波,林建华立刻成为网上舆论狂欢的消费对象。 5月5日,也就是事发后的第二天?林建华校长在BBS上写了一封诚意满满的道歉信,并且承认自己“文字功底的确不好’这次出错把问题暴露出来了,需要自己承担责任。此外,他对北大同学说自己不是一个完美的人,作为北大校长以后会努力修炼文字水平,终身学习。 问题: 林校长念错了一个字,这是大事还是小事9请根据管理者的技能理论,分析北大校长读错字可以原谅的一面。

【参考答案】

根据卡茨的管理者技能理论?管理者应该具备技术技能、概念技能和人际技能这三种技能。其中概念技能对高层管理者来说最重要?技术技能对基层管理者最重要-人际技能对各层次的管理者都重要。
北大校长属于学校的高层管理者,着重在于概念技能,而文字发音又属于技术技能的范畴,所以站在这个角度考虑,林校长读错...

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