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问答题

简答题 简述如何妥善地选择解决冲突的处理办法?

【参考答案】

通常的冲突处理办法有五种:回避、迁就、强制、妥协、合作。
(1)当冲突无关紧要时,或当冲突双方情绪极为激动,需要时间恢复平静时.可采用回避策略。
(2)当维持和谐关系十分重要时?可采用迁就策略。
(3)当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时,可采用强制策略,用行政命令...

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