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问答题

简答题 简述标杆控制的作用和缺陷

【参考答案】

(1)标杆控制的作用:
通过设立挑战和赶超对象,并以最关键或最薄弱的因素作为改进内容,标杆控制以此来全面提升企业的竞争力。
(2)标杆控制的缺陷:
①标杆管理和控制容易导致企业的竞争战略趋同。
②标杆控制容易使企业陷入“落后标杆一又落后一再标杆”的“标杆管理陷阱”之中。

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