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问答题

共用题干题

青岛导游员小李早上要接一个从外地乘火车来岛城的旅游团,小李以前已接待过多次这类团队。他心想,自己对这类旅游团很熟悉,火车每次到达青岛的时间都是10:00,自己只需要9:30到达车站即可。没想到,由于火车提速,到达的时间比原来提前了,接待计划上也重点标明了这一变化,小李却没有认真阅读旅游接待计划。当旅游团队到达青岛时,小李正坐在赶往火车站的汽车上。

如何预防此类事故的发生?

【参考答案】

漏接的预防:
①认真阅读接待计划,落实有关变更情况;
②核实交通工具的准确时间;
③提前抵达机场(车站、码头),保证按计划提前半小时到达接站地点;
④旅行社有关部门的工作人员认真做好交接工作,及时将变更情况通知导游员。