青岛导游员小李早上要接一个从外地乘火车来岛城的旅游团,小李以前已接待过多次这类团队。他心想,自己对这类旅游团很熟悉,火车每次到达青岛的时间都是10:00,自己只需要9:30到达车站即可。没想到,由于火车提速,到达的时间比原来提前了,接待计划上也重点标明了这一变化,小李却没有认真阅读旅游接待计划。当旅游团队到达青岛时,小李正坐在赶往火车站的汽车上。
漏接的预防:①认真阅读接待计划,落实有关变更情况;②核实交通工具的准确时间;③提前抵达机场(车站、码头),保证按计划提前半小时到达接站地点;④旅行社有关部门的工作人员认真做好交接工作,及时将变更情况通知导游员。
问答题以上事件中发生了什么事故?
问答题散客导游服务出发前的准备工作包括哪些方面?
问答题简述散客导游服务程序。
问答题简述未接到应接的散客或散客旅游团的处理方法。
问答题简述领队离他国(地区)国境服务程序。