①通讯联系； ②明确客源； ③受理或婉拒预订； ④确认预订； ⑤记录储存； ⑥修改预订； ⑦抵店准备。
问答题什么是预订卡条？在使用上应注意什么问题？
问答题什么是内景房？什么是外景房？
问答题什么是总统套间？
问答题什么是套间客房？根据其使用功能及室内装配标准可分为哪些种类？
问答题什么是大床间？
问答题什么是双床间？
问答题什么是单人间？
问答题什么是单间客房？
问答题客房的划分方法及其种类有哪些？
问答题饭店关于预付定金政策一般包括哪些内容？
问答题什么是保证性预订？对此类预订应注意的问题是什么？
问答题确认的内容主要包括哪些？
问答题什么是确认性预订？确认性预订的方式有哪些？
问答题什么是临时性预订？对临时性预订的常用做法是什么？
问答题客房预订通常分为哪三种类别？
