A.每日对所辖园区、楼宇进行巡查；每周覆盖全部管辖楼栋1次B.每日对所辖园区、楼宇进行巡查；每月覆盖全部管辖楼……

单项选择题以下不属于客户服务部工作职能的是（）

A.对绿化、保洁、消杀等外委单位的监督管理
B.物业服务费、停车费及水电费等费用的生成与收缴工作
C.物业信息管理系统基础信息维护与系统使用管理
D.业主家庭成员迁户口等私人事宜

多项选择题问候有哪三种礼仪？（）

A.15度迎客礼
B.30度迎客礼
C.45度迎客礼
D.90度迎客礼

单项选择题电话响铃应在几声内接起？（）

A.1声内
B.2声内
C.3声内
D.5声内

单项选择题礼仪是指相互交往过程中符合社会规范的形象和行为，表达对业主的（）。

A.关心和爱护
B.尊重和友好
C.热情和关心

单项选择题下列关于员工基本仪容的表述，哪一项是错误的？（）

A.工作制服干净整齐，工牌佩戴规范
B.女员工不留长指甲，不涂有色指甲油
C.男员工发型整齐清洁，每天清理胡须
D.在前台值班时可以坐姿，摇摆双脚