电话响铃应在几声内接起？（）

单项选择题礼仪是指相互交往过程中符合社会规范的形象和行为，表达对业主的（）。

A.关心和爱护
B.尊重和友好
C.热情和关心

单项选择题下列关于员工基本仪容的表述，哪一项是错误的？（）

A.工作制服干净整齐，工牌佩戴规范
B.女员工不留长指甲，不涂有色指甲油
C.男员工发型整齐清洁，每天清理胡须
D.在前台值班时可以坐姿，摇摆双脚

多项选择题介绍礼仪，正确的手势（）

A.手臂打开
B.手掌向上
C.五指并拢

多项选择题以下哪些是正确的接待（握手）礼仪（）

A.握手时的次序应当是女士先伸手握手
B.握手时还要注意力度不能太大或太小
C.握手时要注意保持目光的接触
D.握手时使用适当的言语

单项选择题员工个人饰物等装饰品不得超过（）件，忌抢眼、夸张。

A.三
B.两
C.一
D.四