简答题 群体沟通的一般模式包括哪几部分？

问答题凯尔曼的态度形成三阶段是什么？

多项选择题组织结构发展的新趋势有（）

A.扁平化
B.团队化
C.网络化
D.虚拟化
E.柔性化

问答题造成沟通障碍的主要因素有哪些？

问答题马斯洛需要层次论的基本内容。

多项选择题情绪调节的基本过程包括（）

A.明确团体之间的异同点
B.培养团体代表的工作能力
C.改变感情和认知
D.改变团体内部行为
E.建立组织调解制度

单项选择题在勒温的组织变革的程序模式中，所谓解冻是指（）

A.鼓励人们接受新观念，改变原有的态度、习惯与传统
B.形成人们新的态度与行为方式
C.重新组合工作关系
D.重新组织工作群体

单项选择题麦克里兰的成就需要理论认为高成就需要的人具有和一般人不同的特点，正确的是（）

A.有较强的责任感
B.倾向于选择具有高风险的任务
C.不喜欢得到及时的反馈
D.以上都对

单项选择题下列关于参与管理的描述不正确的是（）

A.参与管理有时被推崇为治疗士气低落和生产力低下的灵丹妙药
B.参与管理对所有的员工都适用
C.实行参与管理时，参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁
D.要发挥参与管理的优势，组织文化必须支持参与管理

单项选择题下列关于目标管理的描述不正确的是（）

A.目标管理的理论基础是激励理论中的目标设置理论
B.目标管理的基本核心是强调组织群体共同参与目标的制定，共同制定具体的可行的且能够衡量的目标
C.目标管理是一个自上而下且单向的过程
D.目标管理使每一个员工都有明确、可行的，与部门和组织目标紧密联系的目标

多项选择题目标的主要选择标准包括（）

A.目标价值
B.实现的可能性
C.高消耗
D.具体性
E.完整性

单项选择题赫兹伯格的双因素理论认为，在企业中影响人积极性的因素，按其激励功能的不同，可分为保健因素和（）

A.激励因素
B.心理因素
C.生理因素
D.社会因素

单项选择题在弗鲁姆的期望理论中，员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念称为（）

A.效价
B.期望
C.工具
D.以上都是

单项选择题勒温的群体动力学理论认为，决定人行为的因素可以用以下的公式来表示（）

A.B＝f（P×R）
B.B＝f（P×E.
C.B＝f（P×G）
D.B＝f（P×L×E.

单项选择题马斯洛认为人的最高层次的需要是（）

A.尊重需要
B.成就需要
C.权力需要
D.自我实现需要

多项选择题下列关于多血质的管理要点表述正确的是（）

A.着重培养自制力和坚持到底的精神
B.可以进行有说服力的批评或教育
C.创造条件，多给活动机会
D.对其缺点可以严厉批评
E.对其多关心、爱护、鼓励和疏导