（1）定量方法：①硬数据指标；②投资回报率；③净现值法；④投资回收期法；⑤内部收益率法。 （2）定性方法：①外部顾客：满意度；知识基技能提升；②内部员工：工作满意度；团度合作等；③项目执行力。 （3）定量定性结合方法：①目标管理法；②层次分析法；③控制组技术。
问答题论述实施评价思维。
问答题简述管理咨询方案实施过程中的学习策略。
问答题一个有效的变革管理计划应包括哪些内容？
问答题简述咨询方案实施的领导策略。
问答题简述一般咨询报告的主要内容。
问答题简述头脑风暴法和德尔菲法的区别。
问答题简述头脑风暴法的涵义和应用原则。
问答题简述德尔菲法的特点。
问答题简述咨询师扮演的角色。
问答题如何进行假设验证？
问答题简述企业组织的生命力要素。
问答题试述鱼骨图的作用。
问答题试述与企业中层管理有关的管理问题类型。
问答题试述与企业高层有关的管理问题的主要类型。
问答题简述企业高层管理者必须解决的几个课题。
