填空题游园者心理包括游园者的知觉、情绪情感、个性、()等。
填空题按照“情绪ABC”理论,人的不合理观念包括绝对化的要求、()和()。
填空题个性心理包括()和()。
填空题游园者的动机具有()、()、()等特点。
填空题香山公园始建于金大定二十六年,著名的“三山五园”中,香山公园就占其中的一山()一园()。
填空题讲解词是讲解人员为引导()而对游览对象所作的说明。
填空题所谓重点就是讲解稿中比较集中、比较生动、比较直接地表现()和()的段落、语句。
填空题以非文字语言传情达意的手段,便被称为“()”。
填空题语句中的高低、()和()变化的声调就称为语调。
填空题有声语言的表达技巧主要是()、停连、()、语气、()、音变等。
填空题语言的形式分为口头语言、()和广播语言3种。
填空题景区讲解服务员语言要()、()、()、(),()等。
填空题景区服务人员接听咨询电话时首先报()。
填空题接待重要的远道而来的贵宾,一般应到()、()或()迎接。
填空题接待前准备一般包括()、()、()、()等。