填空题语言的形式分为口头语言、()和广播语言3种。
填空题景区讲解服务员语言要()、()、()、(),()等。
填空题景区服务人员接听咨询电话时首先报()。
填空题接待重要的远道而来的贵宾,一般应到()、()或()迎接。
填空题接待前准备一般包括()、()、()、()等。