可划分为以下四个层次： （1）客户服务层 （2）营销业务层 （3）营销工作质量管理层 （4）营销管理决策层
问答题建设现代营销服务体系，应树立哪些新观念？
问答题电力客户服务的核心是满足客户的需要，其含义是什么？
问答题如何理解电力客户服务工作是社会效益和经济效益的有机统一？
问答题电力客户服务应树立哪些理念？
问答题电力客户服务工作的意义是什么？
