电力客户服务的意义是： （1）做好电力客户服务是电力企业实践“三个代表”重要思想的具体体现。 （2）做好电力客户服务是社会发展的必然要求。 （3）做好电力客户服务是电力体制改革的必然要求。 （4）做好电力客户服务是电力企业发展的客观需求。
问答题如何处理客户内部故障？
问答题受理客户投诉、举报与建议业务应注意哪些事项？
