A、前厅接待信息 B、客房差异情况 C、最新房态信息 D、住客资料信息
单项选择题客房部与（）部必须不断互相提供最新的房态信息。
A、前厅 B、公关 C、餐饮 D、保安
单项选择题在许多饭店中，（）部和客房部往往合二为一。
A、培训 B、前厅 C、人事 D、餐饮
单项选择题客房部的培训，应该从（）开始。
A、客房服务员 B、客房领班 C、客房清洁员 D、客房部经理
单项选择题对员工的培训，是饭店（）部门的重要工作。
A、公关 B、计财 C、所有 D、总务
单项选择题职工良好素质的塑造，关键在于（）。
A、管理 B、教育 C、培训 D、激励
