A.目光锐利的老鹰B.机智应变的猴子C.勇敢挑战的狮子D.勇于创新的猩猩世界五百强企业（美）詹姆斯-希尔曼最需……

单项选择题区分狭义的谈判和广义的谈判的一个很重要的依据是（）。

A.任何一种谈判都选择在参与者认为合适的时间和地点举行
B.谈判是寻求建立或改善人们的社会关系的行为
C.谈判是一种协调行为的过程
D.谈判是两方以上的交际活动，只有一方则无法进行谈判活动

单项选择题照稿宣讲演讲方式主要适用于（）。

A.演讲的准备时间长，演讲稿较短
B.追求演讲现场效果的演讲
C.政策性强、法定性强或内容重要、场合严肃
D.受到邀请，临时决定演讲

单项选择题演讲作为一种社会实践活动，必须具备三个条件是指（）。

A.演讲者、听众和内容
B.演讲者、听众和当时的环境
C.演讲者、当时的环境和内容
D.当时的环境、听众和内容

单项选择题一位细心、敏感的倾听者会适当注视对方的（）。

A.眼睛
B.脸
C.嘴巴
D.耳朵

单项选择题倾听过程的主体是（）。

A.倾听者
B.倾听对象
C.倾听环境
D.倾听时间

问答题演讲中我们要如何克服怯场心理？

问答题倾听的过程主要包括哪几个环节？

判断题会见的过程主要包括三个阶段：准备阶段、实施阶段和总结阶段。

判断题谈判是人类社会交往过程中一种非常普遍的社会现象，其本质是一种特殊的双向沟通的交往方式，是一个情感交流的过程。

判断题演讲者在不特定的时间、环境中，借助有声语言和态势语言的手段，面对听众发表意见，抒发情感，从而达到感召听众的一种现实的带有艺术性、技巧性的社会实践活动。

判断题聆听不仅是耳朵听到相应的声音的过程，而且是一种情感活动，需要通过面部表情、肢体语言和话语的回应，向对方传递一种信息。

判断题按照心理学的观点，人由于心理需求的不同，可以分为成就需要型、交往需要型和权力需要型三类。

判断题在企业中，当人们偏好非正式沟通时，说明正式沟通出现了问题。

判断题管理写作行文应尽量采用专门术语，使具有同等背景的人易于掌握要表达的内容。

判断题在商务谈判中，应当尽量让对方了解自己，以促进沟通。