A.就读过的学校和毕业成绩B.应聘者的学习能力C.能否用语言表达某项工作技能（即语言表达能力）D.应聘者的人际……

单项选择题世界五百强企业（美）詹姆斯-希尔曼最需要的13种人才中第13种是（）。

A.目光锐利的老鹰
B.机智应变的猴子
C.勇敢挑战的狮子
D.勇于创新的猩猩

单项选择题区分狭义的谈判和广义的谈判的一个很重要的依据是（）。

A.任何一种谈判都选择在参与者认为合适的时间和地点举行
B.谈判是寻求建立或改善人们的社会关系的行为
C.谈判是一种协调行为的过程
D.谈判是两方以上的交际活动，只有一方则无法进行谈判活动

单项选择题照稿宣讲演讲方式主要适用于（）。

A.演讲的准备时间长，演讲稿较短
B.追求演讲现场效果的演讲
C.政策性强、法定性强或内容重要、场合严肃
D.受到邀请，临时决定演讲

单项选择题演讲作为一种社会实践活动，必须具备三个条件是指（）。

A.演讲者、听众和内容
B.演讲者、听众和当时的环境
C.演讲者、当时的环境和内容
D.当时的环境、听众和内容

单项选择题一位细心、敏感的倾听者会适当注视对方的（）。

A.眼睛
B.脸
C.嘴巴
D.耳朵

单项选择题倾听过程的主体是（）。

A.倾听者
B.倾听对象
C.倾听环境
D.倾听时间

问答题演讲中我们要如何克服怯场心理？

问答题倾听的过程主要包括哪几个环节？

判断题会见的过程主要包括三个阶段：准备阶段、实施阶段和总结阶段。

判断题谈判是人类社会交往过程中一种非常普遍的社会现象，其本质是一种特殊的双向沟通的交往方式，是一个情感交流的过程。

判断题演讲者在不特定的时间、环境中，借助有声语言和态势语言的手段，面对听众发表意见，抒发情感，从而达到感召听众的一种现实的带有艺术性、技巧性的社会实践活动。

判断题聆听不仅是耳朵听到相应的声音的过程，而且是一种情感活动，需要通过面部表情、肢体语言和话语的回应，向对方传递一种信息。

判断题按照心理学的观点，人由于心理需求的不同，可以分为成就需要型、交往需要型和权力需要型三类。

判断题在企业中，当人们偏好非正式沟通时，说明正式沟通出现了问题。

判断题管理写作行文应尽量采用专门术语，使具有同等背景的人易于掌握要表达的内容。