A.顾客B.供应商C.公众D.销售代表作为一个销售经理，不属于他的外部倾听对象的是（）……

单项选择题倾听的首要目的是理解和记忆说话者的信息，可以问一些问题来弄清材料并查明细节。这样的倾听类型是（）

A.内容倾听
B.批判性倾听
C.同理心倾听
D.同情心倾听

单项选择题组织与社会媒体之间产生的冲突属于（）

A.横向冲突
B.纵向冲突
C.内部冲突
D.外部冲突

单项选择题衣着得体，仪态端庄属于（）

A.非语言沟通
B.身体语言沟通
C.副语言沟通
D.语言沟通

单项选择题顾客是企业伦理沟通的（）

A.内部沟通对象
B.外部沟通对象
C.重点沟通对象
D.一般沟通对象

单项选择题“我们想增加订货量，你看能否在价格上更优惠些？”这样的提问类型属于（）

A.探索式提问
B.引导式提问
C.协商式提问
D.澄清式提问