A.内容倾听B.批判性倾听C.同理心倾听D.同情心倾听倾听的首要目的是理解和记忆说话者的信息，可以问一些问题来……

单项选择题组织与社会媒体之间产生的冲突属于（）

A.横向冲突
B.纵向冲突
C.内部冲突
D.外部冲突

单项选择题衣着得体，仪态端庄属于（）

A.非语言沟通
B.身体语言沟通
C.副语言沟通
D.语言沟通

单项选择题顾客是企业伦理沟通的（）

A.内部沟通对象
B.外部沟通对象
C.重点沟通对象
D.一般沟通对象

单项选择题“我们想增加订货量，你看能否在价格上更优惠些？”这样的提问类型属于（）

A.探索式提问
B.引导式提问
C.协商式提问
D.澄清式提问

单项选择题“读完这份调查，员工们将通过回答调查表来做出反应”这样的沟通形式属于（）

A.告知
B.说服
C.征询
D.参与