旅游团队服务集体通常是指为旅游者提供服务的相关单位和部门,是为旅游者服务的领队、全陪、地陪、定点讲解员、司机等组成的服务群体或组织。其主要任务是为团队旅游者提供或落实食、住、行、游、购、娱等方面的服务,保证团队旅游活动的顺利进行。
问答题导游员正确引导游客观赏美景的常见方法有哪几种?
问答题导游员的带团服务要领包括哪些内容?
多项选择题遇到泥石流,导游人员引导游客逃生的措施有()
A.泥石流发生时,不能在沟底停留,而应迅速向山坡坚固的高地或连片的石坡撤离,抛掉一切重物,向与泥石流流向垂直和相反的方向逃生,跑得越快越好,爬得越高越好B.切勿与泥石流同向奔跑,而要向与泥石流流向垂直和相反的方向逃生C.到了安全地带,游客应集中在一起,等待救援D.暴种子和繁殖材料
多项选择题导游人员在处理突发事件时显得特别重要的心理素质有()
A.处事沉着B.反应机敏C.果断行事D.措施得当
多项选择题游客在参观时突患重病,应由()陪同前往医院。
A.全陪B.地陪C.领队D.病人亲友