A.处事沉着B.反应机敏C.果断行事D.措施得当
多项选择题游客在参观时突患重病,应由()陪同前往医院。
A.全陪B.地陪C.领队D.病人亲友
多项选择题导游服务问题和事故包括()
A.旅游活动计划变更B.漏接旅游团C.误机D.空接
多项选择题关于购物娱乐服务,下列说法正确的是()
A.导游员可协助其安排购物或晚间娱乐活动B.提醒游客注意安全C.引导游客去健康的娱乐场所D.导游员必须陪同前往
多项选择题抵达景点下车前,导游员要告知游客游览完景点后的()
A.集合时间B.集合地点C.上车车牌号D.上车车型
多项选择题以下属于服务准备的内容有()
A.从接待计划中找出相关信息B.做好出发前的物质准备C.联系交通工具D.迎接散客
多项选择题从机场前往下榻饭店的途中,导游员对散客进行沿途导游的内容有()
A.城市的概况B.下榻饭店的地理位置和设施C.饭店周边环境D.沿途景物和注意事项
多项选择题散客旅游团队与团队旅游的区别体现在()等几个方面。
A.行程计划B.付费方式C.价格D.自由度E.旅游人数
多项选择题带领团队参观游览,领队应做好以下哪几项服务工作?()
A.让游客清楚了解每日行程B.辅助导游员完成游览计划C.留意游客动向,保护游客安全D.做好上下站联络工作
多项选择题领队的欢迎词大致应包括以下哪几项内容?()
A.代表组团社感谢游客参加旅游团B.对游客经历漫长的旅程顺利抵达目的地表示祝贺,并预祝在当地的旅行顺利、愉快C.表达领队本人愿意为游客提供良好服务的真诚愿望D.向游客介绍当地导游员
多项选择题领队与地方导游人员的交流内容应包括()
A.告知对方旅游团人数是否有变化B.问清是否直接去下榻饭店及机场与下榻饭店的距离与行驶时间C.与地接导游员约定时间商讨旅游团游览日程和游览项目D.确认并保存对方电话号码