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问答题

简答题 简述餐饮服务的“一次性”特点。

【参考答案】

餐饮服务只能一次使用,当场享受,这就是说只有当客人进入餐厅后报务才能进行,当客人离店时,服务也就自然终止。正如饭店的客房当天不能出售就会给饭店收入带来很大损失一样,餐厅没有客源同样也是经济损失。所以,餐饮服务的“一次性”特点要求餐饮部门要接待好每一位客人,当客人在精神和物质方面的需求得到满足后,他们就会去面复返,多次光临,并能起到宣传作用。
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