A.客运部门B.铁路局C.车站D.公安机关《空调列车服务质量规范》车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟……

单项选择题特殊重点旅客不按规定交接给予责任人（）考核。

A.A类
B.严重A
C.B类
D.离岗一个月

判断题对无人护送的精神病患者，不准上车；如车内发现无人护送的精神病旅客，列车长要指派专人看护，乘警予以协助，移交到站或中途站。

判断题旅游列车票价，使用宿营车内铺位时，按实际铺位计费。

多项选择题《铁路旅客运输规程》承运人的基本义务：为旅客提供（），不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务

A.良好的旅行环境
B.任何条件的旅行环境
C.服务设施
D.乘务班组名单

判断题动车组以外的旅客列车应安装列尾装置。