多项选择题《铁路旅客运输规程》承运人的基本义务:为旅客提供(),不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务
A.良好的旅行环境 B.任何条件的旅行环境 C.服务设施 D.乘务班组名单
判断题动车组以外的旅客列车应安装列尾装置。
单项选择题私拿备品(擦手纸、手纸、垃圾袋、纸杯、清洁袋、芳香盒、头枕套、头枕片、杂志、座便消毒签、座便垫圈、拖布、保洁工具等)(除照价赔偿外);给予责任人()考核。
A.A类 B.严重A C.B类 D.离岗一个月
单项选择题个人乘车跨地(市)携带香烟最高限量为()。
A.5条 B.10条 C.50条
判断题旅游列车票价,使用豪华车辆(每辆车定员不足20人)的另核收餐费。