A.自我力量感更强的人职业危机感更少B.进取心和责任心越强，胜任力愈能得到提高C.自信心越强，职业胜任力越强D.社会接纳性会影响人的职业生涯
多项选择题以下选项中属于新时代职业大的危机是（）的。
A.办事拖拉效率低下B.缺乏职业精神C.斤斤计较D.自私自利
判断题纪律是团队文化的精髓。但是如果自已认为某项纪律不合理，就可以不去遵守。
名词解释什么是客户关系; 客户关系名词解释定义是什么?
问答题根据客户关系管理的一般模型，可以将CRM系统分为哪几个组成部分，请分别加以解释。
问答题请结合案例资料阐述个性化服务对提高客户的满意度和忠诚度的作用。
