A.办事拖拉效率低下B.缺乏职业精神C.斤斤计较D.自私自利
判断题纪律是团队文化的精髓。但是如果自已认为某项纪律不合理，就可以不去遵守。
名词解释什么是客户关系; 客户关系名词解释定义是什么?
问答题根据客户关系管理的一般模型，可以将CRM系统分为哪几个组成部分，请分别加以解释。
问答题请结合案例资料阐述个性化服务对提高客户的满意度和忠诚度的作用。
问答题请结合案例资料阐述实施个性化服务的基础条件。
