A、一次进房制 B、两次进房制 C、三次进房制 D、四次进房制
单项选择题饭店主要通过()发现客房物品的损坏或短少。
A、制订客房用品价格单 B、进行客房介绍 C、完善查房制度 D、实行押金制度
单项选择题客房用品配备,应遵循()。
A、足量定位原则 B、满足客人需求的原则 C、根据实际情况,灵活配备 D、高标准原则
单项选择题当有访客寻找某位住店客人,而该客人外出,下列哪个做法是不正确的?()
A、不能告诉访客有关住客的资料 B、请访客留言 C、请访客在大厅休息处或堂吧中等候 D、将访客带到客人房中等候
单项选择题保证类预订的核心是()。
A、预订书 B、预订书上盖章 C、订金 D、准时抵达
单项选择题大厅的湿度是一项重要的环境条件,适宜的相对湿度应控制在()的范围内。
A、20----40% B、40----60% C、60----80% D、80%以上