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问答题

简答题 服务员在斟倒茶水时,茶水洒到宾客手机上,怎办?

【参考答案】

服务人员应即停止斟倒,马上用上毛巾,将手机上的水擦干净并向宾客表示歉意,做到反应快、道歉快。