A.人文环境B.空间环境C.心理、生理环境D.物理环境E.办公室物理设备狭义的办公环境包括（）……

多项选择题以下属于霍尔解决问题的步骤的有（）

A.问题阐述
B.系统综合
C.目标选择
D.系统分析
E.决策

多项选择题具体地说，协调功能主要体现在（）

A.统一功能
B.导向功能
C.控制功能
D.放大功能
E.沟通功能

多项选择题.获得信息和处理信息的方法和途径有（）

A.实际面的信息
B.决策团辅助
C.信息加工
D.理论研究方面的信息
E.办公室的反馈

单项选择题单位主管人员经授权规定的事项或临时发生的事项的时间消耗，统称为（）

A.作业时间
B.例行时间
C.授权时间
D.生产时间

单项选择题办公室管理工作简化的总目标是（）

A.简化工作程序
B.提高工作效率
C.责权对等
D.完善组织结构

单项选择题办公自动化技术应用的最高层是（）

A.决策型办公自动化系统
B.管理型办公自动化系统
C.事务型办公自动化系统
D.功能型办公自动化系统

单项选择题以下属于文头格式的是（）

A.文件版头
B.印装格式
C.文尾格式
D.机关代字

单项选择题以下属于机要秘书的基本职责的是（）

A.起草文稿
B.接待来访
C.管理电文
D.协调

单项选择题办公室管理的中心作用体现在下列环节中的（）

A.决策——执行——反馈——监督
B.监督——执行——反馈——决策
C.决策——执行——监督——反馈
D.监督——执行——决策——反馈

问答题甘特计划表的主要内容是什么？

问答题办公室管理工作控制的内容有哪些？

问答题试分析如何做好文书的清退。

问答题简述办公室机构设置的基本准则。

名词解释什么是一次性投资成本; 一次性投资成本名词解释定义是什么?

填空题记述法的形式主要有积分评语和（）。它的评价标准是以（）为基准的评价方法。